Carbyne影像報案系統

Carbyne影像報案系統

Carbyne全方位的呼叫影像處理系統是向救災救護指揮中心(PSAP) 提供大量精確、即時和關鍵數據的閘道,即時掌握和處理發生的緊急事件,以提供準確的支援、降低營運成本、縮短調度時間並成功挽救性命。該系統可經由無縫接軌並可無風險地整合到任何現有的救災救護中心基礎架構中,大幅提升勤務效率。

Carbyne – 公共安全組織與其服務的社區之間的下一代通訊。

 

系統特色

 

全方位的救災救護指揮中心

是新世代呼叫處理系統,提供完整而強大的呼叫處理功能,包括呼叫、回電、轉接和群呼會議功能。

 

無縫式與既有系統結合

可以在Carbyne 平台與既有救災救護指揮中心和 CAD 系統上同時使用,無需再做額外整合。並且可在一個顯示螢幕上顯示所有影音文字資訊,無需多螢幕操作,以利於執行勤務。

 

無需額外下載應用程式APP

無需下載任何APP應用程式,可將智慧型手機的任何來電轉換為影像與聲音傳遞。啟用對 NG911 服務的無限制訪問,不受使用者設備限制。

 

準確的室內定位

Carbyne的專利技術為報案的行動裝置提供其位置,即使是室內位置也可支援。除了提供 ANI/ALI 支援外,系統還能提供確切的位址和報案者室內位置。

 

即時高畫質視訊HD傳輸

提供高畫質視訊(HD),將現場狀況能夠直接傳送至救災救護指揮中心,以利即時查看事件,掌握現場即時狀況,提高救援效率並降低作業成本。

 

雙向文字訊息傳遞功能

可在當下與有語言傳遞困擾存在的事件,便利與快速地與救災救護指揮中心並和急救人員保持通訊,且內建簡易回覆關鍵文字庫,讓雙方更快速且有效率的互通狀況。

 

虛擬呼叫路由器

Carbyne專利虛擬呼叫路由器,建立報案者與救災救護指揮中心之間最可靠的通道,可使系統自動優化語音和影像的通道。即使在緊急的狀況下(如地震或恐怖襲擊)也可以保持通訊。

 

高可靠性

透過AWS(亞馬遜雲端服務)雲端伺服器,使用群集、彈性、容錯拓撲,支援雙向通訊並提供全球覆蓋,以確保可靠、高效率通訊。

 

AML 閘道

為支援進階移動定位 (AML) 技術的智慧型手機。發出緊急呼叫時,將自動開啟電話的 GNSS(衛星定位),透過 AML 閘道向救災救護中心發送自動簡訊,提供比傳統定位系統更準確的定位資訊。

 

PSTN 閘道

Carbyne也可連接到本地 PSTN(公共電話交換網路) 網路,通過 PSTN 轉發 IP 呼叫。此功能允許系統無縫整合到通訊網路中,而無需變更救災救護中心的現有通訊網路。

 

增強緊急呼叫能力

Carbyne進階的緊急呼叫功能非常易於安裝,同時也可與現有救災救護中心系統共存,且不會造成操作中斷。

 

向現有行動應用程式APP或物聯網增加緊急呼叫功能

若既有的系統以是利用APP的報案方式,Carbyne也可以提供SDK,為使用者提供對救災救護中心的呼叫、視訊、聊天和數據連接的完整存取許可權。

 

自適性比率(ABR)

創新 ABR 演算法可確保呼叫的語音品質不會受到即時傳輸中其他資料(視訊、用戶資料、位置更新等)的影響。

 

網路安全防護

呼叫處理系統及其使用者,使用三層安全保護機制以避免駭客網路攻擊:1) 加密;2) 即時使用者身份驗證機制;3) 專用端點安全解決方案或是結合現行單位既有的安全防護機制。

 

獨特專屬功能

 

高效的 IP 通訊

Carbyne 是業界唯一一家可在SLA 準則內,透過 IP 網路向 PSAP 提供緊急和非緊急呼叫的緊急呼叫處理系統。

 

即時視訊佇列

Carbyne 的 c-Events 平臺是業界唯一的事件影像管理平臺,讓指揮中心提前查看所有視訊影像,可以更快速辨別急需通話。c-Events 即時視訊功能還支援傳入呼叫的優先順序。